先通过协商换货。协商不成，拨打消费者投诉电话12315，实名举报比较靠谱。如果是连锁店，还可以向总部投诉等等。方式方法很多，最好的是315。【扩展资料】消费者权益一、安全权消费者的安全权分为人身安全权和财产安全权。消费者在购买、使用和接受服务时，首先考虑的是商品和服务的卫生安全因素，不希望因为卫生安全出现问题而生病、受伤甚至危及生命。
/图片-4月5日3月5日刘女士家客厅地板瓷砖部分开裂，出现不规则纹路。据了解，刘女士家三套房都买了诺贝尔瓷砖，两套房铺设后没有问题，除了有地暖的房子，地面瓷砖已经陆续开裂。3月5日，刘女士致电媒体投诉瓷砖产品质量有缺陷。投诉:装修后才两个月，地板就开裂了瓷砖。记者在瓷砖上的刘女士家看到，客厅、餐厅多处地板出现不规则裂缝。刘女士现场数了数，仅瓷砖这一处没有被家具覆盖的，就至少有13处裂缝。
4、我买的 瓷砖,发现有问题,老板不给退,该怎么办?其实作为消费者，对瓷砖的认识基本上是一知半解，一旦出现问题就觉得是商家的责任，所以要注意以下几点:1。砌砖的时候一定要留缝，放十字，因为瓷砖本身热胀冷缩系数不一样。2.瓦工的问题是排除瓦工没有拿回扣，故意挑砖，让商家私下给他一些好处；
套用一句老话，一个技术好，三分料七分工的瓦工，是可以铺的没有断层的，就是效率会慢一些。3.砖头真的有问题吗？砖有色差吗？如果出现这个问题，一定要找商家，让他满足你。砖凹凸不平，又大。如果问题不是很大，瓦工可以控制。真的很离谱。拿起你的武器保护你的权利！国家对这方面产品的要求有相关标准。
5、5家品牌 瓷砖店4家拿不出辐射检测报告5 brands瓷砖4店未出具辐射检测报告。前不久，国家工商总局对市场上瓷砖的辐射剂量水平监测结果显示，10%的瓷砖已经超标。据介绍，劣质瓷砖散发出的有害物质会使人体细胞发生异常，进而导致肺癌发生等疾病。日前，记者对南京市场上销售的5款知名瓷砖进行了暗访，其中4款无法现场提供检测报告证明瓷砖辐射合格。没有多少商店有辐射监测报告。在江东门的一家建材店，道格拉斯陶瓷的店员李小姐告诉记者，他们店里没有瓷砖辐射监测报告，所有的报告或证明都在广东总部。消费者只要购买瓷砖，送货上门时会出示相关检测报告。
她只听说大理石有辐射，却不知道瓷砖也有辐射，顾客来来往往也没人提瓷砖的辐射问题。诺华贝尔瓷砖张先生说:“我从来没有听说过瓷砖会发出辐射。我们的瓷砖全部意大利进口，使用一定年限后可以回收。有问题怎么回收？”Amy 瓷砖营业员蒋先生说不知道做销售需要什么辐射检测报告瓷砖，工作这么久也没看过。
6、 瓷砖店介绍的铺 瓷砖师傅出现的质量问题该怎么办?遇到这种情况，你应该先找店主谈谈，让他去找瓦工修。如果是无法修复，问题不严重，可以扣一部分工资，如果问题严重，可以让他们免费提供材料开始重铺，如果意见不统一，可以找消协投诉。看了你的描述，如果瓷砖shifu fu瓷砖有质量问题需要调查，让他连材料一起自己赔损失，店主和他介绍的瓦工有长期合作关系。出了小质量问题，他们可以扣工资，也可以自己修。
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